مهارت کسب کردن در گوش دادن به اندازهء محبت کردن مهم می باشد
چیزهایی را که فکر می کنید دیگران نمی خواهند بشنوند نگویید وچیزهایی را که نمی خواهید پشت سرتان بگویند ،نگویید
یکی از راههای خوب ارتباطی که می توان انجام دهید اینست که ایده ونظر خودت را خیلی واضح وروشن بیان کنید وبرای گفتن نظر ونتیجه گیری خیلی طفره نروید
زبان بدن یک ابزار شگفت انگیز است که در برقراری ارتباط به کار می آید
مهمتر از همه گوش دادن به حرف مردم است.