شما اگر تنها ۵٪ به مشتریانتان بیافزایید، سود کسب وکار شما ۲۵٪ تا ۹۵٪ افزایش پیدا می کند.
فروش اول شما هر چه که باشد ،زیاد نیست ،چرا که قیمت تمام شدهء آن نسبت به مابقی فروش بسیار زیاد بوده وکلاً فروش اول شما بخشی از مارکتینگ شماست.
فرآیند پس از خرید را طراحی کنید.(مهندسی فروش).بدین معنی که در هنگام فروش منه فروشنده بابت پولی که گرفته ام چه خدمتی بایدارائه بدهم وباید سعی کنم آنرا به بهترین وجه انجام بدهم.به طوری که در حال حاضر،خدمت دادن درست به مشتری از یک عمل اخلاقی ،تبدیل شده به یک اجبار بیزانسی.مثلاً اسنپ که آمد ،رانندگان کشور را مجبور کرد به سرویس درست دادن.وکسب وکارهای که از این مزیت برخوردار نیستند،حذف می شوند.مشتریان ناراضی شما اگر که از دیدگاه درستی برخوردار باشند،روند اشتباه بیزنس شما را با کمترین هزینه به شما نشان می دهند.همیشه حق با مشتری است وما خودمان باید بگردیم وببینیم چرا ناراحت شده است.فروشنده باید فرهنگ پاسخگوئی را به فرهنگ حل مشکل عوض کند.
حرف پایانی برای فروشندگی>>>>>>مشتری را باید تبدیل کند>>>>>>>>سوپر مشتری(یعنی یک فروشنده بایدمشتری را تبدیل کند به کسی که از او، حال چه خدمات باشد وچه کالا ،نه تنها خریدکند بلکه نزد دیگران تبلیغ هم بکند.).
کسی که بین ۵ جنبهء زندگی که در زیر آمده بتواند تعادل بوجود بیاورد؛
۱.توانمندی در بوجود آوردن شادی در خودودیگران. ۲.توانمندی در ارتباطات با دیگران. ۳.مجذوب شدن به نقاط قوت دیگران. ۴.حفظ زندگی روحانی خود(به معنی کمک به دیگران) ۵.دست آوردها وموفقیتها را داشتن ودیدن
ببینید شما بندهء آنچه که دارید هستید ویا آنها بندهء شما هستند بدین معنی که از منطقه امن خود بیرون بیایید وزندگی های پایین تر از خود راهم تجربه کنید وقوی ترین افراد کسانی هستند که بدانند با تمام موفقیت‌ها ئی که دارند،دارای نقطهء ضعف هم هستند.
قانون اول؛سرمایه گذاری درکسب وکارهای که روند عرضه وتقاضای آن ساده باشد.
قانون دوم؛سرمایه گذاری در برندهای معروف
قانون سوم؛توجه به اینکه دلایل و ویژه گی های تمایزکسب وکار مورد نظر در برابر سایر رقبا در چیست؟ واینکه آیا مشتری های آن کسب وکار دوباره برگشته وخرید می کنند یا خیر؟
برای کسب این مهارت به اپیزود ۳ از پادکست جافکری با عنوانthe factory of sale یا همان کارخانهء فروش مراجعه فرمائید.
این قسمت از پادکست فوق را حتما گوش داده ودر یوتیوب تماشا کنید،مجری این پادکست به نقل ازیکی ازروانشناسان دانشگاه هاروارد در مورد این صحبت می کند که قوانین علمی را که ممکن است واقعیت هم داشته ویا نداشته باشد،آیه وحی تلقی نکرده ودر زندگی در برخورد با مشکلات درستی ویا نادرستی آنها را آزمایش بکنید.